Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Cá Cược Sirbet Dành Cho Người Chơi Việt Nam

01 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "Sirbet" hoặc "chúng tôi": chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ sirbet.biz và tất cả các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "bạn": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của sirbet.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân bạn tạo ra trên sirbet để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm và tính năng do sirbet cung cấp bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, esports, soi kèo và các dịch vụ phụ trợ.
• "Tiền thật": số dư bằng VND trong tài khoản được nạp từ phương thức thanh toán hợp lệ.
• "Tiền thưởng": số dư khuyến mãi được sirbet tặng theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng sirbet từ mọi thiết bị và kênh truy cập, bao gồm website và ứng dụng di động. Pháp luật điều chỉnh là pháp luật của quốc gia nơi sirbet được cấp phép hoạt động.

02 Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của sirbet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cá cược do tự loại hoặc theo quy định pháp luật.
• Không đang hành động thay mặt cho bên thứ ba khi sử dụng dịch vụ.
• Không sử dụng tài khoản sirbet cho bất kỳ mục đích thương mại hoặc phi cá nhân nào.

Bằng cách đăng ký, bạn xác nhận rằng thông tin bạn cung cấp là hoàn toàn chính xác và bạn đáp ứng đầy đủ các điều kiện trên. Sirbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.

03 Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại sirbet. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan cùng tịch thu toàn bộ số dư.

• Thông tin đăng ký phải là thông tin thật của chính bạn — họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Tên người sở hữu tài khoản sirbet phải khớp với tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền.
• Quá trình xác minh KYC (Know Your Customer) có thể được yêu cầu khi tổng giao dịch vượt mức quy định hoặc khi sirbet thấy cần thiết.

Sirbet có quyền từ chối hoặc đóng tài khoản nếu thông tin đăng ký không trung thực, không đầy đủ hoặc không thể xác minh được.

04 Nạp Tiền Và Rút Tiền

Sirbet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng VND (₫).

• Nạp tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Rút tối thiểu: 200.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Tài khoản nhận tiền rút phải đứng tên chính chủ tài khoản sirbet — không chấp nhận chuyển tiền sang tài khoản của người khác.
• Giao dịch rút tiền sẽ bị tạm giữ nếu tài khoản đang trong quá trình xác minh hoặc có nghi vấn gian lận.
• Sirbet không thu phí xử lý giao dịch từ phía người chơi cho hoạt động nạp/rút thông thường.

05 Tiền Thưởng Và Chương Trình Khuyến Mãi

Sirbet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Tất cả tiền thưởng đều có điều kiện sử dụng riêng và phải được tuân thủ để đủ điều kiện rút tiền.

• Thưởng chào mừng 300%: áp dụng cho lần nạp đầu tiên, vòng cược x3 trên số tiền thưởng, hiệu lực 30 ngày.
• Hoàn tiền hàng tuần 10%: tự động vào thứ Hai, tính trên số tiền thua thực tế trong tuần, không cần yêu cầu.
• Thưởng nạp lại hàng ngày 50%: nạp tối thiểu 200.000 ₫, vòng cược x2, áp dụng mỗi ngày.
• Mỗi lúc chỉ được kích hoạt một chương trình khuyến mãi — không được cộng dồn nhiều gói cùng lúc.
• Tiền thưởng từ chương trình giới thiệu bạn bè không yêu cầu vòng cược và có thể rút ngay.
• Sirbet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng hoặc gian lận khuyến mãi.

Chi tiết đầy đủ về các gói tiền thưởng hiện hành, xem tại trang Tiền thưởng.

06 Quy Định Đặt Cược

Tất cả giao dịch đặt cược trên sirbet sau khi được xác nhận là không thể hủy. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại mỗi thị trường cá cược.
• Đối với kèo thể thao, kết quả được tính dựa trên kết quả chính thức của cơ quan tổ chức giải đấu.
• Trong trường hợp trận đấu bị hủy hoặc hoãn trên 12 giờ so với giờ thi đấu dự kiến, tiền cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản.
• Kèo live (trong trận) có thể bị tạm ngừng bất cứ lúc nào do biến động tỷ lệ — cược đã đặt trước khi tạm ngừng vẫn có hiệu lực.
• Sirbet có quyền hủy và hoàn tiền các cược có tỷ lệ được nhập sai do lỗi kỹ thuật.

07 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng bị cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng sirbet:

• Đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cấu kết với người chơi khác để trục lợi từ hệ thống (bonus abuse, match fixing).
• Sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp/rút tiền.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản sirbet cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo địa điểm truy cập nhằm mục đích gian lận.
• Thực hiện bất kỳ hoạt động rửa tiền nào thông qua nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật mà không báo cáo cho sirbet.

08 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản sirbet của mình, kể cả trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do bạn không bảo mật đúng cách.

• Sử dụng mật khẩu mạnh — ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Không đăng nhập tài khoản trên thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không bảo mật.
• Thông báo ngay cho sirbet qua live chat nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Sirbet sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào — kể cả email, live chat hay điện thoại. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là lừa đảo.

09 Chơi Có Trách Nhiệm

Sirbet cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ để bạn tự kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: đặt mức tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: dừng tự động khi tổng tiền thua đạt mức bạn đặt ra.
• Thời gian nghỉ (Cool-off): tạm khóa tài khoản 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại (Self-exclusion): khóa tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu — không thể đảo ngược.
• Lịch sử giao dịch: xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và đặt cược bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ sirbet hoặc xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm để được hướng dẫn.

10 Quyền Hạn Của Sirbet

Sirbet có toàn quyền thực hiện các hành động sau mà không cần thông báo trước trong các tình huống có cơ sở hợp lý:

• Tạm ngừng hoặc đóng tài khoản đang bị điều tra vi phạm.
• Thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận có được từ hành vi gian lận.
• Hủy các giao dịch đặt cược được thực hiện sau khi kết quả đã được xác định (late betting).
• Điều chỉnh số dư tài khoản để sửa lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả giao dịch.
• Yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào.
• Cập nhật, sửa đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo trước hợp lý.

11 Giới Hạn Trách Nhiệm

Sirbet không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc sự cố mạng.
• Tổn thất do tài khoản bị xâm nhập vì người dùng không bảo mật đúng cách.
• Sai lệch thông tin từ nguồn bên thứ ba (tỷ số, thống kê trận đấu) ảnh hưởng đến quyết định cược.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, giới hạn trách nhiệm tối đa của sirbet không vượt quá tổng số tiền thật mà bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

12 Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản sirbet của bạn có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: bạn có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Số dư tiền thật (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc.
• Theo quyết định của sirbet: do vi phạm điều khoản, gian lận, hoạt động bất hợp pháp hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động: tài khoản không đăng nhập trong 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu không hoạt động. Số dư dưới 100.000 ₫ trong tài khoản không hoạt động trên 24 tháng có thể bị thu phí quản lý theo quy định.

13 Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có khiếu nại hoặc tranh chấp với sirbet, quy trình giải quyết như sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ sirbet qua live chat 24/7 hoặc email support@sirbet.biz. Mô tả chi tiết vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Sirbet cam kết phản hồi bằng văn bản trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại.
• Bước 3: Nếu không hài lòng với kết quả từ bước 2, bạn có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 4: Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập có thẩm quyền theo pháp luật của quốc gia cấp phép hoạt động cho sirbet.

14 Thay Đổi Điều Khoản

Sirbet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo rõ ràng trên trang web và/hoặc qua email/SMS đến tài khoản của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Lưu trữ phiên bản cũ để người chơi có thể tham khảo khi cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sirbet sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư tiền thật trước ngày hiệu lực.